{"id":12,"date":"2025-02-14T14:01:27","date_gmt":"2025-02-14T12:01:27","guid":{"rendered":"https:\/\/kovakotivara.fi\/?page_id=12"},"modified":"2025-09-22T18:41:36","modified_gmt":"2025-09-22T15:41:36","slug":"tilaus-ja-sopimusehdot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/tilaus-ja-sopimusehdot\/","title":{"rendered":"Order- och avtalsvillkor"},"content":{"rendered":"<h5 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-right:0;margin-left:0\"><strong>KOVA - Kotivara Ab:s allm\u00e4nna order- och avtalsvillkor<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Giltiga fr.o.m. 12.3.2025<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Allm\u00e4nt<\/h6>\n\n\n\n<p>Kovakotivara.fi webbsida underh\u00e5lls av KOVA - Kotivara Ab. V\u00e5ra kunder kan vara konsumenter, f\u00f6retag och f\u00f6reningar.<\/p>\n\n\n\n<p>Villkoren som n\u00e4mns p\u00e5 denna sida g\u00e4ller f\u00f6r aff\u00e4rsrelationen mellan KOVA - Kotivara Ab och konsumentkunden (nedan kallad \"kunden\").<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Produkternas leverans<\/h6>\n\n\n\n<p>Leverans till paketautomat eller uth\u00e4mtningsst\u00e4lle \u00e4r gratis n\u00e4r det totala orderbeloppet \u00f6verstiger 89 euro. Undantag fr\u00e5n fraktavgiften kan g\u00e4lla under olika kampanjer. Med uth\u00e4mtningsst\u00e4lle menas en plats d\u00e4r kunden sj\u00e4lv h\u00e4mtar best\u00e4llningen. Hemleverans \u00e4r avgiftsbelagd och den slutliga leveransavgiften visas i kassan innan best\u00e4llning.<\/p>\n\n\n\n<p>KOVA \u2013 Kotivara Oy toimittaa tuotteita ainoastaan Suomeen, ellei toisin erikseen sovita. Varastossa olevien tuotteiden arvioitu toimitusaika on 2-4 arkip\u00e4iv\u00e4\u00e4 tilauksen vahvistamisesta.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Priss\u00e4ttning och betalningsmetoder<\/h6>\n\n\n\n<p>Priserna inkluderar moms, men ej fraktkostnader. Exklusive den gratis fraktmetod som n\u00e4mns separat. KOVA \u2013 Kotivara Ab f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att annullera best\u00e4llningen om produkten har funnits till salu till ett felaktigt pris, till exempel p\u00e5 grund av ett systemfel.<\/p>\n\n\n\n<p>Webbutikens aktuella betalningsmetoder presenteras vid kassan. Du kan betala med de vanligaste bank- och kreditkorten, Apple Pay, Google Pay, MobilePay och Klarna.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Annullering och returnering<\/h6>\n\n\n\n<p>V\u00e5ra produkter har en lagstadgad annullerings- och returr\u00e4tt p\u00e5 14 dagar. Om du vill annullera eller returnera best\u00e4llningen, g\u00f6r det inom 14 dagar fr\u00e5n att du mottagit produkten. Du kan \u00e4ven annullera best\u00e4llningen innan du f\u00e5r produkten, genom att meddela v\u00e5r kundtj\u00e4nst omedelbart (<a>aspa@kovakotivara.fi<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e4r du tar emot best\u00e4llningen, kontrollera omedelbart skicket p\u00e5 f\u00f6rs\u00e4ndelsen och produkterna. Om det finns en skada p\u00e5 produkten, rapportera skadan till transportf\u00f6retaget utan dr\u00f6jsm\u00e5l och anm\u00e4l den till KOVA \u2013 Kotivaras kundtj\u00e4nst (<a>aspa@kovakotivara.fi<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>Produkten som ska returneras ska vara oanv\u00e4nd, s\u00e4ljbar och intakt i originalf\u00f6rpackningen. Produkten m\u00e5ste f\u00f6rpackas noggrant. R\u00e4tten att \u00e5ngra sig g\u00e5r f\u00f6rlorad d\u00e5 livsmedelsproduktens f\u00f6rpackning har \u00f6ppnats.<\/p>\n\n\n\n<p>K\u00f6paren ansvarar f\u00f6r produktens returkostnader, f\u00f6rutom ifall det \u00e4r fr\u00e5gan om en defekt eller en felaktigt skickad produkt.<\/p>\n\n\n\n<p>Det \u00e4r kundens ansvar att noggrant s\u00e4tta sig in i produktbeskrivningarna och allergeninformationen innan best\u00e4llningen g\u00f6rs. De livsmedel som s\u00e4ljs av KOVA \u2013 Kotivara Ab kr\u00e4ver ingen kylf\u00f6rvaring. Produkternas h\u00e5llbarhet kan variera och KOVA \u2013 Kotivara Ab kan inte p\u00e5verka datumen f\u00f6r de levererade produkterna eller optimera dem, eftersom produkterna k\u00f6ps fr\u00e5n grossist-butik. Vi ansvarar inte f\u00f6r eventuella korta datum, och kunden m\u00e5ste sj\u00e4lv se till att produkterna anv\u00e4nds i r\u00e4tt tid.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Reklamationer och kundtj\u00e4nst<\/h6>\n\n\n\n<p>Kontakta v\u00e5r kundtj\u00e4nst ifall situation f\u00f6r klagom\u00e5l uppst\u00e5r (<a>aspa@kovakotivara.fi<\/a>) eller per telefon, s\u00e5 ger vi r\u00e5d hur du ska agera.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Produktansvar och s\u00e4kerhet<\/h6>\n\n\n\n<p>Alla v\u00e5ra produkter uppfyller Finlands och EU:s s\u00e4kerhets- och kvalitetsstandarder.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">\u00c5ldersgr\u00e4nser<\/h6>\n\n\n\n<p>Vid best\u00e4llning av \u00e5ldersbegr\u00e4nsade produkter f\u00f6rs\u00e4krar kunden att hen \u00e4r minst den \u00e5lder som produkten kr\u00e4ver.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Garanti och felansvar<\/h6>\n\n\n\n<p>Alla produkter vi s\u00e4ljer har tillverkargaranti. KOVA \u2013 Kotivara Ab ansvarar f\u00f6r det lagstadgade ansvaret f\u00f6r produktfel. Om det finns ett fel p\u00e5 produkten, kontakta v\u00e5r kundtj\u00e4nst s\u00e5 snart som m\u00f6jligt.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Ansvarsbegr\u00e4nsning och force majeure<\/h6>\n\n\n\n<p>KOVA \u2013 Kotivara Ab ansvarar inte f\u00f6r n\u00e5gra direkta eller indirekta skador eller inkomstbortfall orsakade av produkterna eller deras leverans. Ansvaret \u00e4r alltid begr\u00e4nsat till v\u00e4rdet av de best\u00e4llda produkterna.<\/p>\n\n\n\n<p>KOVA \u2013 Kotivara Ab ansvarar inte f\u00f6r f\u00f6rseningar eller skador orsakade av ett hinder utanf\u00f6r f\u00f6retagets kontroll (t.ex. strejk, krig, naturkatastrof, epidemi eller annan liknande exceptionell situation).<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Dataskydd<\/h6>\n\n\n\n<p>Kundernas personuppgifter behandlas i enlighet med g\u00e4llande dataskyddslagstiftning. Mer information om behandlingen av personuppgifter finns p\u00e5 v\u00e5r hemsida <a href=\"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/tietosuojaseloste\/\" data-type=\"page\" data-id=\"291\">meddelande om skydd f\u00f6r personuppgifter<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">\u00c4ndringar av villkoren i kontraktet<\/h6>\n\n\n\n<p>KOVA \u2013 Kotivara Ab f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att \u00e4ndra dessa villkor genom att tillk\u00e4nnage det p\u00e5 sin webbplats. De \u00e4ndrade villkoren tr\u00e4der i kraft vid den aviserade tidpunkten och g\u00e4ller f\u00f6r best\u00e4llningar som g\u00f6rs d\u00e4refter.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Oenigheter<\/h6>\n\n\n\n<p>Finsk lag till\u00e4mpas p\u00e5 dessa villkor och avtal. Eventuella meningsskiljaktigheter l\u00f6ses i f\u00f6rsta hand genom f\u00f6rhandlingar mellan parterna. Om en \u00f6verenskommelse inte uppn\u00e5s l\u00f6ses tvister i f\u00f6rsta hand i tingsr\u00e4tten p\u00e5 kundens bostadsort eller i konsumenttvisten\u00e4mnden. Konsumentkunden kan ocks\u00e5 anv\u00e4nda plattformen f\u00f6r onlinetvistl\u00f6sning (ODR-forum) som underh\u00e5lls av Europeiska kommissionen:&nbsp;<a>https:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>KOVA &#8211; Kotivara Oy:n yleiset tilaus- ja sopimusehdot Voimassa 12.3.2025 alkaen Yleist\u00e4 Kovakotivara.fi on KOVA \u2013 Kotivara Oy:n&nbsp;yll\u00e4pit\u00e4m\u00e4 verkkosivusto. Asiakkaitamme voivat olla kuluttajat, yritykset ja yhteis\u00f6t. T\u00e4ll\u00e4 sivulla mainitut sopimusehdot koskevat KOVA \u2013 Kotivara Oy:n&nbsp;ja kuluttaja-asiakkaan (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 \u201dasiakas\u201d) v\u00e4list\u00e4 kauppasuhdetta. Tuotteiden toimitus Toimitus pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen on ilmainen tilauksen loppusumman ylitt\u00e4ess\u00e4 89 euroa. Poikkeuksia kuljetusmaksuun&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"disable","_kad_post_title":"show","_kad_post_layout":"normal","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"unboxed","_kad_post_vertical_padding":"show","_kad_post_feature":"hide","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack-related-posts":[{"id":750,"url":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/lehdistolle\/","url_meta":{"origin":12,"position":0},"title":"F\u00f6r pressen","author":"admin","date":"24.2.2025","format":false,"excerpt":"Tervetuloa KOVA - Kotivara Oy:n lehdist\u00f6sivulle T\u00e4lt\u00e4 sivulta l\u00f6yd\u00e4t ajankohtaiset lehdist\u00f6tiedotteemme, yrityksemme perustiedot, ladattavat br\u00e4ndimateriaalit ja median yhteystiedot. Olemme sitoutuneet tarjoamaan korkealaatuisia elintarvikkeita, ty\u00f6kaluja ja ratkaisuja varautumiseen ja kest\u00e4v\u00e4\u00e4n arkeen. KOVA - Kotivara Oy \u2013 Luotettavaa varautumista arkeen KOVA - Kotivara Oy on suomalainen verkkokauppa, joka tarjoaa huolella valittuja elintarvikkeita\u2026","rel":"","context":"Liknande inl\u00e4gg","block_context":{"text":"Liknande inl\u00e4gg","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/kovakotivara.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Kova-kotivara-logo-transparent.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/kovakotivara.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Kova-kotivara-logo-transparent.png?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/kovakotivara.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Kova-kotivara-logo-transparent.png?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/kovakotivara.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Kova-kotivara-logo-transparent.png?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/kovakotivara.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Kova-kotivara-logo-transparent.png?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/kovakotivara.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Kova-kotivara-logo-transparent.png?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]},{"id":291,"url":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/tietosuojaseloste\/","url_meta":{"origin":12,"position":1},"title":"Meddelande om skydd f\u00f6r personuppgifter","author":"admin","date":"18.2.2025","format":false,"excerpt":"Laatimisp\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4: 11.2.20251. Rekisterinpit\u00e4j\u00e4Yrityksen nimi: Kova - kotivara OyY-tunnus: 3504144-3Osoite: Kolamiilunkuja 8, 01730 VantaaS\u00e4hk\u00f6posti: aspa(at)kovakotivara.fiPuhelin: 0408477673Verkkosivusto: kovakotivara.fi2. Rekisterin nimiKova - kotivara Oy verkkokaupan asiakasrekisteri3. Henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyn tarkoitus ja oikeusperusteKer\u00e4\u00e4mme ja k\u00e4sittelemme henkil\u00f6tietoja seuraaviin tarkoituksiin: \u2022 Tilauksien k\u00e4sittely ja toimitus (tuotteiden myynti, maksujen k\u00e4sittely, toimitus ja asiakaspalvelu) \u2022 Asiakassuhteen hallinta (tilitiedot, tilauksen\u2026","rel":"","context":"Liknande inl\u00e4gg","block_context":{"text":"Liknande inl\u00e4gg","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":3606,"url":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/kova-kotivara-toimitustavat\/","url_meta":{"origin":12,"position":2},"title":"Leveranss\u00e4tt","author":"admin","date":"22.9.2025","format":false,"excerpt":"Posti Postin noutopisteverkosto kattaa koko Suomen ja toimitukset sujuvat. Paketti on perill\u00e4 noutopisteess\u00e4 yleens\u00e4 l\u00e4hetysp\u00e4iv\u00e4\u00e4 seuraavan arkip\u00e4iv\u00e4n aikana ja se on noudettavissa 7 vuorokauden ajan. Toimitustavat Postipaketti (noutopiste) Noutopisteell\u00e4 tarkoitetaan Postin noutopistett\u00e4 tai pakettiautomaattia. Automaattiin voidaan toimittaa tilauksia, jotka ovat enint\u00e4\u00e4n 60 x 60 x 40 cm kokoisia ja 25\u2026","rel":"","context":"Liknande inl\u00e4gg","block_context":{"text":"Liknande inl\u00e4gg","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":3945,"url":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/maksutavat\/","url_meta":{"origin":12,"position":3},"title":"Betalningsmetoder","author":"admin","date":"23.9.2025","format":false,"excerpt":"Stripe maksunv\u00e4litys Stripe on luotettava maksunv\u00e4lityspalvelu, joka v\u00e4litt\u00e4\u00e4 kaikki KOVA - Kotivaran sivuilla tapahtuvat maksut eri palveluntarjoajien kautta. Se toimii siis v\u00e4lik\u00e4ten\u00e4 ja yhdist\u00e4\u00e4 valitut palvelut yhdeksi kokonaisuudeksi ja varmistaa omalta osaltaan turvallisen ostosprosessin ja maksuliikenteen. Seuraavat maksutavat sis\u00e4ltyv\u00e4t Stripe maksunv\u00e4lityksen alle: Klarna Klarnan maksutavalla asiakas voi maksaa heid\u00e4n omien\u2026","rel":"","context":"Liknande inl\u00e4gg","block_context":{"text":"Liknande inl\u00e4gg","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":98,"url":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/keita-olemme\/","url_meta":{"origin":12,"position":4},"title":"Mer om oss","author":"admin","date":"14.2.2025","format":false,"excerpt":"Miksi kotivarapakkaus Me olemme KOVA \u2013 Kotivara, yritys, joka on erikoistunut varautumiseen, arjen turvallisuuteen ja retkeilytarvikkeisiin. Toimintamme perustuu tahtoon ja intohimoon auttaa suomalaisia selvi\u00e4m\u00e4\u00e4n arjen ja poikkeustilanteiden haasteista. Pitk\u00e4 kokemuksemme turvallisuusalalta ja viranomaisteht\u00e4vist\u00e4 on antanut meille syv\u00e4llisen ymm\u00e4rryksen siit\u00e4, kuinka t\u00e4rke\u00e4\u00e4 on olla ennakoiva ja varautua \u2013 ei vain kriisitilanteissa,\u2026","rel":"","context":"Liknande inl\u00e4gg","block_context":{"text":"Liknande inl\u00e4gg","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":266,"url":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/yhteystiedot\/","url_meta":{"origin":12,"position":5},"title":"Kundservice &amp; kontaktinformation","author":"admin","date":"18.2.2025","format":false,"excerpt":"Onko tilaamisen kanssa ongelmia tai askarruttaako jokin tuotteisiin liittyv\u00e4? Ota ihmeess\u00e4 yhteytt\u00e4 niin katsotaan yhdess\u00e4 siihen ratkaisu. Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin 24 tunnin sis\u00e4ll\u00e4, mutta maltathan jos meist\u00e4 ei kuulu viel\u00e4 siin\u00e4 ajassa. Toimitustavat Maksutavat L\u00e4het\u00e4 meille viesti Verkkolaskut Operaattoritunnus: Nordea (NDEAFIHH) Verkkolaskuosoite (OVT-tunnus): FI8515443000408596 IBAN: FI85 1544 3000 4085\u2026","rel":"","context":"Liknande inl\u00e4gg","block_context":{"text":"Liknande inl\u00e4gg","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]}],"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/Pgm8NB-c","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3915,"href":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/3915"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kovakotivara.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}