Var ser jag information om produkterna i hemberedskapslådan? Du hittar omfattande produktinformation på produktsidan på fliken produktens tilläggsinformation, där en nedladdningsbar PDF finns.
Varifrån kommer produkterna?
Vi samarbetar med flera leverantörer. Vi anger produktens tillverkningsland och material när informationen finns tillgänglig.
Hur ska jag göra om produkten är defekt?
Kontakta kundtjänst omedelbart. Vi behandlar reklamationer snabbt och hittar en rättvis lösning (reparation, byte eller retur).
Vilka leveransalternativ är kostnadsfria? Den kostnadsfria leveransmetoden gäller endast beställningar som levereras till ett utlämningsställe (paketautomat eller ombud) och vars slutsumma överstiger 89 €. Kampanjspecifika undantag tillämpas och meddelas på förstasidan och i webbutiken.
Hur återvinner jag produkten i slutet av dess livscykel?
På produktsidorna finns återvinningsanvisningar. Om anvisningen saknas, fråga oss – vi hjälper dig med rätt sortering.
Påverkar miljövalet leveranstiden?
Ofta inte. Vi strävar efter att erbjuda ansvarsfulla leveransalternativ utan att leveranstiderna blir längre.
Din feedback hjälper oss
Om du märker något som kan förbättras eller vill ha mer information om produkternas ursprung, förpackning eller dataskydd, tveka inte att kontakta oss. Ansvarstagande är en resa vi gör tillsammans med våra kunder och partners. Du kan kontakta oss via e-post. aspa(at)kovakotivara.fi eller genom formuläret.
