Posten
Postens nätverk av utlämningsställen täcker hela Finland och leveranserna fungerar smidigt. Paketet finns vanligtvis på utlämningsstället redan nästa vardag efter avsändningsdagen och kan hämtas inom 7 dygn.
Leveranssätt
Postpaket (serviceställe)
Med utlämningsställe avses Postens serviceställe eller paketautomat. Till automaten kan levereras beställningar som är högst 60 x 60 x 40 cm stora och väger upp till 25 kg. När beställningen görs kan kunden välja ett lämpligt utlämningsställe. Listan över utlämningsställen skapas utifrån den adress som kunden anger. Om det valda utlämningsstället är fullt styr Posten försändelsen till nästa närmaste lediga utlämningsställe.
Mottagaren får en ankomstavi och en påminnelse per sms, e-post och i OmaPosti.
Posten - hempaket
Postens hemleveranspaket levereras till den adress kunden valt, ofta redan nästa vardag. Hemleveranspaketets maxstorlek är 60 × 60 × 100 cm och den maximala vikten 25 kg. Posten kontaktar mottagaren via meddelande eller telefon för att avtala om leveranstiden – på så sätt säkerställs att försändelsen levereras smidigt.
Kunden kan följa paketets transport via Postens tjänst med hjälp av försändelsekoden. Kunden får en avisering från Posten när försändelsen kan hämtas. Beroende på utlämningsställe får kunden antingen uppgifterna för att öppna automaten per sms eller information om att paketet lämnas ut mot identitetshandling vid servicestället.
Returnering
Returneringen görs med hjälp av en returadressetikett. Returadressetiketten är färdigutskriven och medföljer försändelsen. Etiketten fästs synligt på den förpackade försändelsen. Paketet kan returneras till Postens serviceställe eller till en paketautomat.
Matkahuolto
Matkahuolto erbjuder ett omfattande nätverk av utlämningsställen för leveranser, mångsidiga leveransalternativ och en enkel returprocess. Följande tjänster från Matkahuolto finns tillgängliga: Lähellä-paket och Jakopaket. Ett paket som levererats till ett utlämningsställe kan hämtas inom 7 dygn.
Leveranssätt
Lähellä - Paket (serviceställe)
Paketet levereras till det valda utlämningsstället eller den paketautomat som ligger närmast den angivna adressen inom 1–3 vardagar. När försändelsen anländer till utlämningsstället skickar Matkahuolto en avhämtningskod via sms eller som en avisering i appen.
Till automaterna kan levereras beställningar som är högst 70 x 40 x 55 cm stora och väger upp till 30 kg. När beställningen görs kan kunden välja en lämplig automat från listan i kassan. Listan skapas utifrån den leveransadress som kunden har angett.
Hemleveranspaket
Paketet levereras till den adress kunden valt under arbetsdagen mellan kl. 8–16 utan separat tidsöverenskommelse.
Matkahuolto skickar försändelsens spårningskod till den e-postadress som kunden har angett, och med den kan paketets transport följas. Det enklaste sättet att spåra försändelsen är via Matkahuoltos mobilapp. När paketet kan hämtas skickas en avhämtningskod som sms till det telefonnummer kunden har uppgett.
Returnering
Retur av försändelsen kan göras via appen ”Paketit” eller via webbsidan. För den försändelse som returneras skapas en aktiveringskod som skrivs på paketet. Dessutom antecknas avsändarens namn och telefonnummer på paketet. Därefter kan det returnerade paketet lämnas till en paketautomat eller ett utlämningsställe.
Postnord
PostNords omfattande automatnätverk täcker hela Finland. PostNord automat Paket levereras vanligtvis till den paketautomat som mottagaren valt inom 1–2 vardagar.
Till automaten kan levereras försändelser som är högst 60 × 42 × 49 cm stora och väger upp till 20 kg. Paket förvaras i paketautomaten i minst 7 dygn. Förvaringstiden kan variera mellan olika länder. Ankomstavin innehåller alltid information om sista hämtningsdagen. Om kunden inte hämtar paketet returneras det till avsändaren på dennes bekostnad.
Mottagaren får en avisering via sms, e-post eller i mobilappen när försändelsen kan hämtas. Med hjälp av appen kan paketets transport följas hela vägen.
Returnering
Du kan returnera ett PostNord-paket till vilket serviceställe eller vilken automat som helst. Om försändelsen har en returkod, skriv den samt ditt namn på paketet och lämna det sedan till ett PostNord-utlämningsställe eller en automat.
Allmän information om leveranssätt
KOVA – Kotivara Oy levererar produkter endast till Finland, om inget annat särskilt avtalas. Den beräknade leveranstiden för produkter som finns i lager är 2–4 vardagar från det att beställningen har bekräftats. Produktens lagersaldo visas på produktsidan.
Leveranspriserna presenteras i kassan. Om beställningen berättigar till gratis leverans visas texten ”Gratis” i stället för priset.
När beställningssumman överstiger gränsen för fri frakt eller när en kampanj är i kraft visas informationen om detta i kassan.
Beställningar har 14 dagars gratis returrätt i enlighet med konsumentskyddslagen. Läs mer.
Läs mer om konsumentens lagstadgade bytes- och returrätt. Från Konkurrens- och konsumentverkets publikation.
